Tại G7 Mosaic, chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách trả hàng và hoàn tiền minh bạch, rõ ràng nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm an tâm và thuận tiện nhất.

1. Điều kiện trả hàng – hoàn tiền:

Chúng tôi chấp nhận trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị khuyếm khuyết, lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn chưa bóc thùng hoặc đã qua sử dụng nhưng khách hàng có nhu cầu muốn đổi/trả

Điều này giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua sắm, ngay cả khi sản phẩm không phù hợp với nhu cầu thực tế.

2. Thời gian trả hàng.

  • Thời gian trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sau thời gian này chúng tôi có thể từ chối hỗ trợ xử lý theo chính sách.

3. Hình thức trả hàng

  • Sản phẩm được trả trực tiếp tại cửa hàng/ kho
  • Vui lòng mang theo hoá đơn hoặc thông tin đơn hàng để được hỗ trợ nhanh chóng

4. Chi phí trả hàng

  • Không thu phí nhập kho đối với những sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
  • Đối với những sản phẩm nguyên vẹn nhưng khách không còn nhu cầu, chúng tôi sẽ hỗ trợ tuỳ vào tình trạng hàng hoá.

5 Quy trình hoàn tiền.

  • Chúng tôi sẽ hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu
  • Thời gian xử lý hoàn tiền thường từ 7-10 ngày làm việc

6. Cam kết từ chúng tôi

  • Chính sách rõ ràng, minh bạch theo tiêu chuẩn
  • Bảo vệ tối đa quyền lợi của người tiêu dùng
  • Hỗ trợ nhanh chóng,chuyên nghiệp

Mọi thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng xin vui lòng liên hệ vào thông tin dưới đây:

CÔNG TY TNHH MTV VẬT LIỆU XÂY DỰNG G7

HOTLINE : 0939716222

EMAIL: g7mosaic@gmail.com