CHÍNH SÁCH WEB G7MOSAIC

  • CHÍNH SÁCH BẢO MẬT 
  • Giới Thiệu

Chào mừng Quý khách hàng đến với website của CÔNG TY TNHH MTV VẬT LIỆU XÂY DỰNG G7

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và tính bảo mật của thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với mỗi khách hàng. Vì vậy G7 xin cam kết thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu sản phẩm, gửi yêu cầu tư vấn hoặc thực hiện giao dịch mua bán trên website.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Khi sử dụng website của chúng tôi, khách hàng đồng ý với các nội dung được quy định trong chính sách bảo mật này. 

  • Phạm vi thu thập thông tin

Trong quá trình khách hàng truy cập và sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau: 

– Họ và tên.

– Số điện thoại.

– Địa chỉ email.

– Địa chỉ nhận hàng.

Đây là các thông tin mà G7 yêu cầu khách hàng cung cấp để hoàn tất việc đặt hàng online trên hệ thống.

  • Mục đích sử dụng thông tin.

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau: 

Tư vấn sản phẩm:

  • Hỗ trợ khách hàng lựa chọn mẫu gạch phù hợp.
  • Cung cấp báo giá sản phẩm theo số lượng lớn.
  • Giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm bao gồm kỹ thuật và hướng dẫn thi công.

Xử lý đơn hàng

  • Liên hệ xác nhận đơn đặt hàng.
  • Sắp xếp vận chuyển hàng hoá và theo dõi quá trình giao nhận hàng.
  • Hỗ trợ xử lý đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm.

Chăm sóc khách hàng

  • Tiếp nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm.
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.

 

  • Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

CÔNG TY TNHH MTV VẬT LIỆU XÂY DỰNG G7 cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Bảo vệ dữ liệu khách hàng bằng các phương thức bảo mật phù hợp với tiêu chuẩn vận hành của doanh nghiệp.

Thông tin có thể được tiếp cận bởi: 

  • Ban Giám Đốc
  • Bộ Phận Kinh Doanh
  • Bộ Phận Kế Toán
  • Bộ Phận Marketing Quản Lý Website
  • Bộ Phận Vận Chuyển Hàng Hoá.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng ngoài phạm vi đã thông báo nếu chưa được sự đồng ý của khách hàng.

  • Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Trong trường hợp pháp luật có quy định khác, thời gian lưu trữ sẽ được thực hiện theo quy định hiện hành.

  • Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu G7mosaic.com thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ ba đến G7mosaic.com . Khi tiếp nhận những phản hồi này, G7mosaic sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

  1. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại. 

Nếu khách hàng cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã công bố vui lòng liên hệ: 

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH MTV VẬT LIỆU XÂY DỰNG G7
  • Địa chỉ: Căn 243 Louis I – LK16, Khu đô thị mới Hoàng Văn Thụ, Phường Hoàng Mai, TP Hà Nội, Việt Nam. 
  • Hotline: 0939716222
  • Email: G7mosaic@gmail.com
  • Thời gian tiếp nhận: Từ 08:00 đến 17:30 các ngày làm việc. 

Chúng tôi cam kết xác minh, xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng.